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In questo episodio di Voices of The Journey abbiamo invitato Francesca Maria Montemagno, Founder & CEO di Smartive, per parlare di creatività nelle organizzazioni. Non come talento raro o qualità individuale, ma come competenza che influenza il modo in cui osserviamo i problemi, restiamo nelle domande e prendiamo decisioni.

Perché le organizzazioni faticano a trovare idee nuove?
Molto spesso le organizzazioni non mancano di creatività. Manca il contesto che le permette di emergere. Esperienza, processi e abitudini rendono più veloci e affidabili le decisioni, ma possono anche restringere il campo delle possibilità. Quando qualcosa sembra familiare, smettiamo di osservare: abbiamo la sensazione di aver capito, mentre in realtà abbiamo solo anticipato.

Che cosa accade tra il momento in cui riconosciamo un problema e quello in cui decidiamo come affrontarlo?
Il cervello interrompe la ricerca quando trova qualcosa che regge, non quando trova qualcosa di nuovo. Forse la creatività consiste proprio nel restare un attimo in più nella domanda. Non è lentezza: è attenzione. È quello spazio minimo tra il momento in cui comprendiamo e quello in cui decidiamo. Un secondo in cui il cervello non completa automaticamente il pattern e si riapre lo spazio delle possibilità.

Ed è proprio in questo intervallo che la creatività amplia il numero di alternative disponibili prima di scegliere.

Perché la creatività è una competenza sempre più importante per le organizzazioni?
La creatività non è un talento espressivo. È una competenza operativa, ma anche sociale. Tiene aperta la conversazione abbastanza a lungo da permettere al gruppo di capire davvero cosa sta succedendo, invece di reagire velocemente. Non serve a essere brillanti o originali: serve a non diventare prevedibili. Perché non produce necessariamente qualcosa di sorprendente. Produce possibilità.

In un momento in cui l’IA rende sempre più semplice ottenere risposte plausibili, diventa ancora più importante la capacità di mettere in discussione la prima soluzione convincente e immaginare possibilità diverse.