SmartiveMap rappresenta uno strumento imprescindibile per pianificare ogni operazione di reskilling e upskilling digitale all’interno dell’organizzazione grazie ad una serie di analytics avanzati. Scopriamo come.
1) MAPPARE IL LIVELLO DI COMPETENZE DIGITALI DELLE RISORSE
Il primo step è quello di ottenere una visione aggiornata e completa del livello di competenze digitali di tutte le risorse dell’organizzazione con un assessment completo su SmartiveMap. Un assessment di tutta la popolazione aziendale è consigliabile per poter effettuare dei confronti e individuare dove si trovano le risorse con score più elevati o più bassi. Inoltre questo genere di valutazioni può essere utile per coordinare azioni di change management che non si basino solo sulla formazione e sull’aggiornamento delle competenze, ma anche su altre dinamiche spesso correlate: livello di engagement, propensione all’innovazione, ecc.
È possibile pianificare in ogni caso anche assessment su porzioni specifiche della popolazione (come team, funzioni o aree geografiche) se si hanno già obiettivi chiari dell’azione formativa, come ad esempio avviare un progetto di accelerazione alla trasformazione digitale in un’area di business o facilitare l’adozione di tool tecnologici (esempio l’adozione di un tool di CRM in area sales & marketing) o l’adozione dello smart working.
La versione Corporate di SmartiveMap prevede un assessment web based che dura solitamente 20 min, che si può interrompere e riprendere in ogni momento e può essere effettuato degli utenti su qualsiasi device (mobile, tablet o desktop pc).
Il processo di pianificazione ed erogazione dell’assessment richiede solitamente pochi giorni di setup (legati prevalentemente a compliance privacy da verificare lato cliente) e circa 1 mese di tempo per coinvolgere mediamente l’80-90% di tutta la popolazione aziendale.
2) INDIVIDUARE I BISOGNI FORMATIVI E PIANIFICARE LA DIGITAL ACADEMY
Grazie alla SmartiveMap Dashboard è possibile monitorare già dal primo giorno di erogazione dell’assessment l’andamento delle risposte fino alla ricostruzione del quadro completo. Le metriche avanzate della Dashboard infatti consentono di visualizzare in modo molto dettagliato tutti i gap formativi delle risorse coinvolte nell’assessment.
SmartiveMap si basa un algoritmo complesso e una serie di framework on cui sono individuate le digital skill necessarie per la trasformazione digitale. In particolare, gli SmartiveMap Editors (digital manager, innovatori, startupper, esperti che si occupano di Digitale ogni giorno) hanno individuato le dimensioni di competenza rilevanti per ogni funzione aziendale e su questa base sono state sviluppate le domande dell’assessment.
La SmartiveMap Dashboard è in grado così di restituire gli score sulle competenze aziendali di ogni area aziendale, suddivisi nelle diverse dimensioni di competenza. Ad esempio può emergere come nel team sales i maggiori gap di competenza siano legati alla dimensione di competenza Data & Analytics o nelle Operations quelli legati alla dimensione Technology e così via. E’ anche possibile filtrare i dati e ricostruire cluster avanzati basati su età, anzianità aziendale, funzioni di appartenenza e molto altro.
Tutti cluster e tutte le metriche poi sono confrontabili con i benchmark di Smartive, che collezione il database di tutti gli assessment effettuati con SmartiveMap all’interno di grandi organizzazioni.
Tutto ciò consente di individuare con estrema precisione una serie di informazioni essenziali per pianificare la formazione:
Quali sono le dimensioni di competenza dove c’è un maggiore bisogno formativo? Questa informazione è utile per bilanciare i contenuti dell’Academy in funzione dei bisogni reali, dando prevalenza a quelli in cui è riscontrata maggiore carenza di competenze digitali
Quali sono i team che hanno un livello medio di competenze digitali più elevate o più basse? Questa informazione può essere utile per costruire classi più omogenee oppure intervenire su bisogni formativi prioritari per lo sviluppo del programma di accelerazione verso il digitale
Quali fasce della popolazione aziendale hanno un maggiore livello di apertura al cambiamento e contestualmente un minore grado di competenze tecniche digitali? Questa informazione può essere utile, specie nelle prime fasi in un processo di reskilling e upskilling, per avviare il processo stesso da coloro che hanno un atteggiamento favorevole e di curiosità verso la trasformazione digitale.
3) VERIFICARE L’AVANZAMENTO DELLE COMPETENZE
Dopo l’erogazione della Digital Academy può essere utile verificare e certificare il livello di competenze acquisite. SmartiveMap aiuta chi si occupa di formazione e sviluppo delle competenze digitali in azienda anche in questa fase. Grazie alle metriche e l’effettuazione di nuovi assessment è possibile infatti visualizzare e confrontare i risultati delle iniziative formative e verificare se i gap di competenza evidenziati all’inizio sono stati colmati o meno.
Tali visualizzazioni di dettaglio sono inserite, all’interno della SmartiveMap, in un quadro più ampio che tiene di conto anche dei livelli di engagement e dello Smartive Index, con cui è possibile monitorare il livello generale di attitudine dell’organizzazione alla trasformazione digitale.
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